Indien gewenst kunnen bestellingen op kleur, maat en andere specificaties worden aangepast, zolang deze nog niet zijn verwerkt en verzonden. Neem contact met ons op via e-mail op info@aveny.nl of gebruik ons ​​contactformulier om de gevraagde wijzigingen door te geven.

Wij staan ​​klaar om u te ondersteunen en ervoor te zorgen dat uw bestelling aan al uw wensen voldoet. Het is echter belangrijk om te benadrukken dat bestellingen niet meer kunnen worden gewijzigd nadat ze zijn verwerkt en verzonden. Als u wijzigingen wilt doorvoeren, raden wij u aan zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat wij de mogelijkheden kunnen bespreken.

Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een verzendmelding. Deze e-mail bevat uw trackingnummer en een link waarmee u de status van uw bestelling kunt controleren. U kunt ons ook een e-mail sturen op info@aveny.nl voor meer informatie over uw bestelling.

Zodra u via onze website een bestelling heeft geplaatst, kunt u deze annuleren door ons een e-mail te sturen op info@aveny.nl of via ons contactformulier.

Zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. In plaats daarvan moet de bestelling na ontvangst aan ons worden geretourneerd. Omdat onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden optreden die buiten onze controle liggen.

Ons volledig geautomatiseerde systeem verwerkt bestellingen direct na ontvangst. Helaas is het niet mogelijk om het verzendproces te onderbreken tot aan de levering. Annulering en terugbetaling vóór ontvangst van de goederen is slechts mogelijk tot 15 minuten na bestelling.

Wij bieden producten waarvan we weten dat ze van hoge kwaliteit en betrouwbaar zijn. Ons kwaliteitscontrolepersoneel voert een grondige inspectie van elk artikel uit voordat het naar onze klanten wordt verzonden om de hoge kwaliteit ervan te garanderen.

Normaal gesproken heeft ons magazijn 1-2 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken na ontvangst van de betaling. U ontvangt een melding zodra uw bestelling is verzonden. De gemiddelde levertijd is tussen de 4-6 werkdagen.

Het kan zijn dat iemand anders in het huishouden uw pakket heeft ontvangen. Als dit niet het geval is, raden wij u aan contact op te nemen met uw plaatselijke postkantoor voor meer informatie over uw pakket. Als u nog steeds geen informatie ontvangt of het probleem niet kunt oplossen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@aveny.nl
 Dan helpen wij u graag verder.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen u graag. Onze experts zijn 5 werkdagen per week beschikbaar om alle vragen die u heeft te beantwoorden.

Contact: info@aveny.nl

Ben je van gedachten veranderd? Dat kan natuurlijk, zodra je binnen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling aangeeft jouw bestelling te willen retourneren dan regelen wij dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling wordt teruggestort op jouw rekening. Het product mag geopend en gepast worden. Let wel op dat de retourkosten voor jouw eigen rekening komt te staan

Je kunt je bestelling tot en met uiterlijk 14 dagen vanaf de datum van levering gratis omruilen voor een nieuw item. Het product mag geopend en gepast worden. De koper betaalt voor de terugzending van het item dat hij/zij wilt omruilen. Het nieuwe item wordt binnen 7 dagen nadat het geretourneerde pakketje is ontvangen naar de klant verzonden.

Heb jij een beschadigd product ontvangen? Stuur ons een foto van de bestelling samen met jouw bestelnummer binnen 14 dagen naar: info@aveny.nl en wij zorgen ervoor dat jij een nieuwe item gratis krijgt toegestuurd binnen 7 dagen na ontvangst van de email.

Heb jij een verkeerd product ontvangen? Stuur ons een foto van de bestelling samen met jouw bestelnummer binnen 14 dagen naar: info@aveny.nl en wij zorgen ervoor dat jij de juiste bestelling gratis krijgt toegestuurd binnen 7 dagen na ontvangst van de email.

Heb jij het product nooit ontvangen? Stuur ons een email met jouw bestelnummer naar: info@aveny.nl en wij zorgen ervoor dat jij de bestelling nogmaals gratis krijgt toegestuurd binnen 7 dagen na ontvangst van de email.